常见问题
按场景分组的答疑清单
点开一条看具体处理办法,同一时间只展开一条,方便逐条对照排查。
进入与访问3 条
先确认网络是否正常,刷新一次页面;再核对地址是否完整输入,末尾字符不要漏掉。换一个浏览器或切到移动网络重试,多数情况可以恢复。如果三个办法都试过仍然没有响应,把设备型号、浏览器版本和出错时间写进右侧问题表单,会有人跟进。
手机与电脑的屏幕宽度不同,卡片排列会重新排布,这是正常现象。如果出现内容缺失或大面积错位,先清理浏览器缓存再打开一次。仍未恢复的话,把设备型号和观察到的现象一起提交,便于定位是哪个板块渲染异常。
图片较多的页面在弱网环境下会明显变慢,可以先切换到稳定的无线网络再看。浏览器同时开着多个标签页也会分走带宽,关掉不用的页面通常能改善。加载时间长期偏长时,请把大致耗时反馈给我们。
账号与使用2 条
登录信息由你自行保管,页面不会以任何形式索取密码。如果只是忘记常用入口的位置,可以回到首页目录重新进入;涉及账号本身的找回流程,请通过问题表单说明情况,工作时段内会给出处理路径。
使用完毕后请关闭标签页并清除浏览记录,不要在公共电脑上勾选记住信息。离开前确认页面已经退出,避免下一位使用者看到你的浏览痕迹。
内容与反馈3 条
资讯页按开赛时间排序,条目上会标注比赛状态与更新时刻,时间统一按东八区显示。跨时区观看时请自行换算,避免错过关注的场次。
把页面标题、具体段落和正确的信息写进问题表单即可。核对属实后会更新对应条目,并在回复中说明修改结果,不必重复提交相同问题。
浏览器自带的收藏功能最直接,也可以使用页面下方的收藏本页与复制链接按钮,把地址存到手机备忘录或聊天窗口,下次点开即可回到同一位置。